Cyklus školení

Inovujte služby jako skuteční designéři

Cyklus workshopů, který vám dá návod, jak efektivně řešit problémy a tvořit služby, které klienti skutečně potřebují.

Identifikujte své potřeby a priority

Chcete porozumět tomu, co vaši klienti a partneři opravdu potřebují? Náš cyklus workshopů vám pomůže jasně definovat problém, zlepšit spolupráci v týmu a zaměřit se na to, co je pro vaši organizaci klíčové.

Naučte se řešit problémy metodou HCD

Seznámíme vás se základy Human-Centered Designu (HCD) a krok za krokem vás provedeme prvními fázemi této metody, které můžete ihned aplikovat na své projekty a procesy.

„Tento cyklus workshopů vám pomůže najít řešení, které je skutečně zaměřené na lidi, a přinese do vaší práce efektivitu, strukturu a smysluplné výsledky.“

Co je Human-Centered Design (HCD)?​

Human-Centered Design (HCD) je metodika, která klade důraz na uživatele jako středobod celého návrhového procesu. Namísto teoretických předpokladů staví na reálném porozumění potřebám, motivacím a problémům lidí, pro které je řešení určené. Díky tomu dokáže vytvářet funkční, udržitelné a smysluplné služby a produkty, které skutečně pomáhají.

Klíčové výhody HCD

Proč je HCD klíčem k úspěšným a udržitelným řešením

HCD není jed jednorázový proces, ale přístup, který vám může pomoci stavět trvlé hodnoty pro vaši organizaci i pro ty, kterým pomáháte.

Lepší pochopení uživatelů

HCD vám pomůže získat hlubší vhled do toho, co vaši klienti nebo cílová skupina opravdu potřebují.

Zvýšení efektivity

Zaměření na uživatele pomáhá minimalizovat plýtvání zdroji a soustředit se na řešení, které má smysl.

Flexibilita a adaptabilita

HCD vám umožňuje průběžně testovat a vylepšovat návrh, čímž se zvyšuje pravděpodobnost úspěchu finálního řešení.

Dlouhodobý dopad

Metoda vytváří služby a produkty, které nejsou jen inovativní, ale i udržitelné a snadno adaptovatelné.

Co vám školení přinese?

Ušetříte čas, energii i finance díky metodám, které kladou důraz na praktické a okamžitě aplikovatelné výsledky.

Jak workshop probíhá?

1. Představíme metodiku

Seznámíme vás se základy HCD a jeho přínosy pro neziskové organizace.

2. Definujeme výzvy

Společně s vámi identifikujeme konkrétní problémy a příležitosti, kterým vaše organizace čelí.

3. Praktické cvičení

Zažijete první tři fáze HCD na vlastní kůži – od identifikace problému po testování řešení.

4. Hlubší dovednosti

Každá další fáze vám umožní se do metodiky více ponořit a připraví vás na reálné výzvy.

5. Navazující mentoring

Po skončení cyklu můžete pokračovat v rozvoji s pomocí individuálního mentoringu.

Jak workshop probíhá?

Představíme metodiku

Seznámíme vás se základy HCD a jeho přínosy pro neziskové organizace.

Definujeme výzvy

Společně s vámi identifikujeme konkrétní problémy a příležitosti, kterým vaše organizace čelí.

Praktické cvičení

Zažijete první tři fáze HCD na vlastní kůži – od identifikace problému po testování řešení.

Hlubší dovednosti

Každá další fáze vám umožní se do metodiky více ponořit a připraví vás na reálné výzvy.

Navazující mentoring

Po skončení cyklu můžete pokračovat v rozvoji s pomocí individuálního mentoringu.

Jaké workshopy vás čekají?

Na začátku se seznámíte s celkovým pohledem na HCD, následně se v dalších workshopech ponoříme do jednotlivých fází metody, abyste mohli HCD plně využít ve své organizaci.

Úvodní workshop: Celkový pohled na HCD

Tento workshop vám představí Human-Centered Design jako ucelený proces, který je zaměřený na identifikaci skutečných potřeb a tvorbu efektivních řešení. Naučíte se, jak jednotlivé fáze na sebe navazují a proč je důležité dodržet celkovou metodiku HCD.

Workshop 2: Fáze Poznání

Zaměříme se na zjištění potřeb uživatelů a hlubší pochopení problému. Naučíte se, jak efektivně sbírat data, analyzovat je a formulovat reálné potřeby, na kterých můžete postavit projekt.

Workshop 3: Fáze Návrhu

V této části se dozvíte, jak z nasbíraných poznatků vytvářet konkrétní návrhy řešení. Ukážeme si, jak navrhnout prototypy, které můžete dále testovat a rozvíjet.

Workshop 4: Fáze Testování a Iterace

Naučíte se, jak navržené řešení ověřit a upravit na základě zpětné vazby. Pochopíte, jak iterovat, aby výsledný produkt nebo služba co nejlépe odpovídaly potřebám uživatelů.

O lektorce

Pomáhám klientům zastavit se a dělat ta správná rozhodnutí

Jsem designérka, marketérka a výzkumnice s know-how v designu služeb.

Mám více jak 10 let zkušeností z rozličných oborů marketingu. Nejvíc se soustředím na strategie firem a zvyšování kvality služeb. Díky mé historii nenaletíte pochybným profesionálům, zlepšíte své služby a hlavně se zastavíte.

Operativa a neschopnost najít si čas na strategické otázky je to, co hubí spoustu ambiciozních firem.

„Všechno souvisí se vším.“

- LEONARDO DA VINCI

Malá ukázka z designové praxe

Přečtěte si více o tom, jak HCD pomáhá neziskovákám plnit jejich vize

Jak díky inovacím na ministerstvu pomáháme lidem snáze projít oddlužením

Ukážu vám projekt, kde pomáháme mnoha lidem začít nový život bez dluhů. 

Jak nastartovat inovace služeb v neziskovce

Jak udělat workshop bez zkušeného facilitátora? Těžko, řekl by škarohlíd. Odvést dobrý workshop je pořádná fuška plná výzev.

Minimalismus v designu služeb: Jak méně může v inovaci znamenat více

„Máme externí agenturu na marketingovou komunikaci, která nám dělá sociální sítě, blog, e-mailing.

Praktické informace

Počet workshopů

4

Cena

10 000 Kč bez DPH

*Je možné platit zvlášť za každý workshop

Místo konání

Brno, Praha, Jihlava

Datum konání

úvodní workshop
13. 2. 2024
10:00 – 15:00*

*Zbylá data workshopů vybereme hlasováním přihlášených účastníků

FAQ

Co o workshopu potřebujete vědět

Můžu se zúčastnit jen některých workshopů?

Ne. Pokud si nejste jistý/á, zda je pro vás HCD vhodný, doporučujeme zúčastnit se prvního workshopu a rozhodnout se poté. První workshop je povinný pro účast na dalších, protože poskytuje nezbytný základ. Není možné absolvovat pouze vybrané workshopy bez této úvodní části.

Ano, po absolvování kurzu vám vystavíme potvrzení, které lze započítat do povinného vzdělávání neziskových organizací.

Ano, pokud chcete proškolit celý váš tým v metodice HCD a máte alespoň 10 členů, ráda pro vás uspořádám speciální cyklus workshopů.

Potřebujete se zeptat na něco jiného? Zavolejte mi, nebo mi napište prostřednictvím formuláře.

Závazná registrace

Termín se mi nehodí, dejte mi vědět až budou vypsány nové termíny

Praktická zkušenost pro trvalý dopad. Společně vytvoříme kvalitní podhoubí pro váš další velký krok.